Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

[REVISAR: razón social o nombre del responsable], identificado con [REVISAR: NIT o cédula], con domicilio en Medellín, Colombia, correo hola@sophiaaurea.co, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y de los canales de atención de Sophia Auréa (WhatsApp e Instagram).

Datos que se recogen y para qué

Al escribirnos por WhatsApp o redes sociales recibimos tu nombre, número de contacto y el contenido de la conversación. Usamos esos datos únicamente para: responder tus consultas, gestionar pedidos y entregas, emitir certificados de autenticidad, y — solo si lo autorizas — enviarte información sobre nuevas piezas.

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Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización otorgada, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Para ejercerlos, escribe a hola@sophiaaurea.co indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los términos que fija la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

Vigencia

Los datos se conservan mientras exista una relación comercial o de atención contigo y durante los plazos que exija la ley. [REVISAR: fecha de entrada en vigencia de esta política].